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◆ 1:5の法則と5:25の法則
あのCMで一躍有名になった“ラ〇ザップ”
（急激なM&Aで赤字転落したニュースが流れましたが…）
女性だけの健康体操教室“カー〇ス”
など、たくさんのトレーニングジム、
トレーニングスタジオが世の中には点在します。
トレーニングジムはいかに
顧客のモチベーションを
維持して継続させるかが
大きな経営課題となります。
一般的に経営に関して
1:5の法則という考え方があります。
新規顧客を獲得するコストは、
既存顧客を維持するコストの５倍かかる、
という法則です。
また、
5:25の法則というものもあります。
顧客離れを５％改善すれば、
利益が最低でも２５％改善される、
という法則です。
つまり、
既存客をリピートさせるか
中断無く来させるかということが
経営上、利益を生むということになります。
ある意味、
歯科にも同じことが
言えるかもしれません。
患者さんに
適切な口腔環境を維持してもらうためには…
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