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歯科医院通信No.108「歯科における」コミュニケーションの基本

  • 『歯科における』コミュニケーションの基本

　　　　　　　　　　　　

コミュニケーションを学ぶ

セミナーや勉強会がたくさんあります。

　　　　　　　　　

これらのセミナーや勉強会においては

『素人でも伝わるように分かりやすくしゃべる』

ということが軸になっているものが多いようです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ですので

  • 専門用語を使わない
  • 1文を短くダラダラ喋らない
  • 理解しているかを確認しながら話を進める

など伝え方のテクニックのようなものが

多くなっています。

　　　　　　　　　　

一方で

これらのセミナーや勉強会にスタッフを参加させても

自費治療が増えない、中断率が改善しない･･･

そう感じている院長が多いのも事実です。

　　　　　　　　　　

これらのテクニックが

無意味というわけではありませんが

歯科医院においては、

その前に押さえておかなければならない

根本的な考えがあります。

　　　　　　　　　　　　　

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