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◆ 丁寧に説明しているつもりなのに・・・
今回は「フィルター」を取り除くための
アプローチ第3回です。
コミュニケーションを取る際には
各自が持っている「フィルター」に
気を付ける必要があります。
それぞれの経験や体験などにより
同じ情報を受け取っても
「フィルター」によって受け取った情報の意味が
変わってしまうことがあるからです。
これに気を付けておかなければ
話が噛み合わなくなり、
誤解を招く原因となります。
今回はその「フィルター」によって生まれる
「省略」「一般化」「歪曲」の３つの状態の中から
「歪曲」を取り上げて考えていきたいと思います。
「歪曲」とは、
情報を整理しないで
自分の考えだけで思い込むという感じです。
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