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最近感じることは
“臨機応変”とまでは言いませんが
イレギュラーなことが起きると
対応が全くできないスタッフが
増えているのでは…
ということです。
指示しなければ何もしない
とにかく「自分の判断」で
動けないスタッフが多いと
色々な院長からご相談を受けます。
日常の診療では
イレギュラーなことが必ず起きます。
スタッフに起こった
イレギュラーなことに対して
院長が判断できれば良いのですが
院長もプレイヤーですので手が離せません。
簡単なイレギュラーなことまで
院長に相談されていては
診療がスムーズに進みません。
ですので
スタッフ自身が対応できるようにしておくべきです。
イレギュラーなことの１つとして
不意に患者さんからされる質問があります。
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